Notas sobre Paid Media

Programas de recomendação: desenhar e medir um traga-um-amigo

Um programa de recomendação ("traga um amigo") transforma clientes satisfeitos em canal de aquisição. Bem desenhado, traz clientes mais baratos e mais…

Integração de clientes e anúncios: a primeira semana decide a recompra

A primeira semana depois da compra decide em grande parte se o cliente volta. É o momento em que expectativa e realidade se encontram: entrega, primeira…

Segmentação RFM para anúncios: recência, frequência e valor na prática

A segmentação RFM classifica clientes por recência (quando compraram), frequência (quantas vezes) e valor (quanto gastaram). É simples de calcular e muito…

Reativar clientes inativos: mensagens, momentos e ofertas

Clientes inativos já compraram uma vez, o que os torna mais fáceis de reativar do que desconhecidos. Mas só funciona se a mensagem mostrar o que mudou…

Venda adicional e cruzada com anúncios: o momento certo

Vender mais a quem já comprou é mais barato do que angariar novos clientes. A venda adicional (um produto melhor) e a cruzada (um produto complementar)…

Comunidade e conteúdo como motor de crescimento a longo prazo

Comunidade e conteúdo não dão resultados em semanas, mas constroem um ativo que cresce com o tempo: audiência própria, confiança, procura de marca e…

Parcerias de co-marketing: crescer através do público de outros

Parcerias de co-marketing permitem chegar ao público de outra marca que serve clientes semelhantes aos seus, sem concorrer com ela. Bem escolhidas e bem…

Pesquisas de marca como indicador: medir o efeito de PPC e GEO na procura

As pesquisas de marca (pessoas que procuram o nome da empresa ou dos produtos) são um indicador útil do efeito de PPC e de GEO na procura: quando a marca é…

Previsão de crescimento com anúncios: de onde vem cada cliente novo

Prever o crescimento com anúncios não é adivinhar: é estimar, a partir de dados, de onde virá cada cliente novo, a que custo e com que limites. Um modelo…

Crescimento sustentável: quando abrandar os anúncios é a decisão certa

Há momentos em que abrandar os anúncios é a decisão certa: a margem não aguenta, a capacidade operacional está no limite, o stock é curto, a qualidade do…